Vacature: IT Support Engineer

Word jij onze nieuwe IT Support Engineer?

Voor elk bedrijf in Nederland is het essentieel om goed bereikbaar te zijn. Onze belofte is dat wij daarvoor kunnen zorgen met slimme IT- en Telecomoplossingen. En daarom zoeken we jou! Als een van de top-3 Strategisch Partners van KPN en Gold Partner van Microsoft, weten onze klanten dat ze te maken hebben met een betrouwbare partner die deze belofte kan waarmaken. Maar dat kan niet zonder goede support. Word jij onze nieuwe 2e lijn Support Engineer?

Werken bij Score Utica

Heb je interesse in ICT, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met de uitdagingen of issues waar ze tegenaan lopen? Dan bieden wij precies de functie die bij je past. Bij Score Utica staat je een superleuke job te wachten als 2e lijn Support Engineer, waar je veel ruimte krijgt voor nieuwe initiatieven en ideeën. Vind je het leuk om in teamverband samen te werken met andere supportmedewerkers en engineers? En zit je pro-actief bovenop de issues die spelen bij klanten, hoe uitdagend de issues soms ook kunnen zijn? Dan willen graag met jou kennismaken.

We hebben een open en informele bedrijfscultuur, waar je kunt werken aan jouw ambities en doorgroeimogelijkheden. Je krijgt een intensief inwerkprogramma, trainingen en alle benodigde ondersteuning die jij nodig hebt. Werken bij Score Utica betekent verder dat je ongeveer 75 vakidioten om je heen hebt die graag met je willen werken en dat je niet te maken krijgt met ingewikkelde managementlagen.

Wat ga je doen?

• Technische ondersteuning:
  • Bied diepgaande technische support bij complexe problemen met Windows 10/11, Microsoft 365 en Azure zowel in de cloud als hybride.
  • Analyseer en los geavanceerde incidenten op en prioriteer binnenkomende verzoeken. 
  • Voer complexe wijzigingen uit op bestaande klantomgevingen 
  • Handel technische escalaties af en werk samen met 1e lijns support om problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Projecten en Implementaties:
  • Zet VM’s op en weet hoe je servers om kan zetten naar een nieuwe versie of van On premise naar de Cloud. 
  • Beheer werkplekken met Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop, of hybride oplossingen, altijd in combinatie met Microsoft Defender. 

Wie ben jij?

Wij denken niet in hokjes, maar willen je wel helpen te bepalen of de functie iets voor jou is:

• • Je hebt brains op MBO-niveau 4 of HBO-niveau
  • Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als troubleshooter
  • Je bent communicatief vaardig, sociaal ingesteld en vindt het leuk om contact te hebben met de klant
  • Je bent oplossingsgericht en zorgt dat jouw klant altijd volledig en naar tevredenheid geholpen wordt
  • Heb je ruime ervaring met MS365 & Defender, Azure-AD, Intune, AVD en kennis van Networking en VPN’s? Ben je al in het bezit van Microsoft certificaten?  
  • Security is bij jou de hoogste prioriteit. 

Dit bieden wij jou

Voor niets gaat de zon op, dus wat kun je van ons verwachten als jouw toekomstige werkgever?

• Een brutosalaris tussen de €3.200 en €4.200 per maand op basis van kennis en ervaring
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld 3e-lijns Cloud Engineer of Project Engineer
• Vakantiegeld
• 25 vakantiedagen
• Onkostenvergoeding en een pensioenregeling
• Auto van de zaak
• Laptop

Enthousiast?

Ben jij de IT Support Engineer?die we zoeken? Stuur je sollicitatie en kom bij ons team van experts bij Score Utica!